Última atualização: 19 de agosto de 2026
A Casa Bertolazzi valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes, parceiros e demais usuários de seus canais digitais.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você ao acessar o site casabertolazzi.com.br, preencher nossos formulários, solicitar um orçamento, entrar em contato conosco ou utilizar outros canais disponibilizados pela Casa Bertolazzi.
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
1. Quais dados podemos coletar
Durante sua interação com nosso site e nossos canais de atendimento, poderemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, tais como:
- Nome;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Informações fornecidas pelo WhatsApp;
- Data prevista para realização do evento;
- Tipo de evento ou festa;
- Número estimado de convidados;
- Unidade de interesse;
- Informações enviadas em campos de mensagem;
- Informações fornecidas ao solicitar orçamento, visita ou atendimento;
- Dados fornecidos para inscrição em newsletters, promoções e comunicações da Casa Bertolazzi.
Também poderão ser coletadas automaticamente determinadas informações técnicas relacionadas à utilização do site, como:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador;
- Tipo de dispositivo;
- Sistema operacional;
- Páginas acessadas;
- Data e horário dos acessos;
- Origem do acesso;
- Tempo de permanência nas páginas;
- Interações realizadas no site;
- Cookies e identificadores semelhantes.
Essas informações podem ser utilizadas para garantir o correto funcionamento do site, melhorar a experiência dos visitantes e compreender como nossos serviços e conteúdos são utilizados.
2. Para quais finalidades utilizamos seus dados
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados pela Casa Bertolazzi para as seguintes finalidades:
- Atender solicitações feitas através do site;
- Elaborar e enviar orçamentos para realização de eventos;
- Entrar em contato com clientes e potenciais clientes;
- Agendar visitas às unidades;
- Apresentar informações sobre nossos espaços, cardápios, serviços e eventos;
- Prestar atendimento através de telefone, e-mail ou WhatsApp;
- Personalizar o atendimento de acordo com o tipo de evento desejado;
- Enviar informações relacionadas à contratação ou realização de eventos;
- Enviar novidades, promoções e conteúdos, quando permitido pela legislação aplicável;
- Gerenciar inscrições em newsletters;
- Melhorar nossos produtos, serviços, campanhas e canais digitais;
- Realizar análises estatísticas sobre a utilização do site;
- Mensurar resultados de campanhas publicitárias;
- Prevenir fraudes, abusos ou atividades que possam comprometer a segurança do site;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
- Exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.
3. Bases legais para tratamento dos dados
A Casa Bertolazzi tratará dados pessoais somente quando houver uma base legal adequada prevista na legislação.
Dependendo da situação, o tratamento poderá ocorrer, entre outras hipóteses:
- Mediante o consentimento do titular;
- Para execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitado pelo titular;
- Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Para exercício regular de direitos;
- Para atender interesses legítimos da Casa Bertolazzi ou de terceiros, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
- Nas demais hipóteses permitidas pela legislação aplicável.
Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá solicitar sua revogação nos termos da legislação vigente.
4. Formulários de contato e orçamento
Ao preencher um formulário no site da Casa Bertolazzi, você poderá fornecer informações como nome, telefone, e-mail, data do evento, quantidade de convidados, unidade de interesse e tipo de festa.
Essas informações serão utilizadas principalmente para que nossa equipe possa entrar em contato, compreender suas necessidades, apresentar nossos serviços e elaborar propostas ou orçamentos relacionados ao evento desejado.
O envio de um formulário não implica necessariamente contratação de qualquer serviço.
5. Atendimento pelo WhatsApp
O site poderá disponibilizar links ou ferramentas de atendimento através do WhatsApp.
Ao utilizar esse canal, determinados dados poderão ser tratados também pela plataforma WhatsApp, pertencente à Meta, conforme os próprios termos e políticas de privacidade da plataforma.
As informações fornecidas durante o atendimento poderão ser utilizadas pela Casa Bertolazzi para responder dúvidas, realizar atendimento comercial, elaborar propostas, agendar visitas e dar continuidade ao relacionamento com o cliente.
6. Newsletter e comunicações
Quando você se inscrever voluntariamente em nossa newsletter ou autorizar o recebimento de comunicações, poderemos utilizar seu nome e endereço de e-mail para enviar:
- Novidades;
- Informações sobre nossos serviços;
- Conteúdos relacionados a festas e eventos;
- Promoções;
- Convites;
- Campanhas e outras comunicações da Casa Bertolazzi.
Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento através da opção de descadastramento disponibilizada na mensagem ou entrando em contato conosco.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, compreender a utilização das páginas e mensurar o desempenho de conteúdos e campanhas.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que podem permitir o reconhecimento do navegador e a manutenção de determinadas preferências.
Poderemos utilizar diferentes categorias de cookies, incluindo:
Cookies necessários: essenciais para o funcionamento adequado e seguro do site.
Cookies de funcionalidade: utilizados para armazenar preferências e melhorar recursos oferecidos ao visitante.
Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender como os visitantes utilizam o site e identificar oportunidades de melhoria.
Cookies de publicidade e marketing: quando utilizados, poderão ajudar a mensurar campanhas e tornar comunicações publicitárias mais relevantes.
O usuário poderá gerenciar ou excluir cookies diretamente nas configurações de seu navegador e, quando disponível, através da ferramenta de gerenciamento de consentimento apresentada pelo site.
A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades.
8. Ferramentas de análise e serviços de terceiros
A Casa Bertolazzi poderá utilizar ferramentas e serviços fornecidos por terceiros para funcionamento, segurança, análise de tráfego, publicidade e mensuração de resultados.
Entre essas tecnologias poderão estar serviços relacionados ao Google e outras plataformas de tecnologia, marketing e comunicação.
Esses fornecedores poderão tratar determinados dados técnicos e identificadores de acordo com suas próprias políticas de privacidade e com as configurações adotadas pela Casa Bertolazzi.
Quando aplicável, poderão ocorrer transferências internacionais de dados em razão da infraestrutura utilizada por esses fornecedores, observadas as exigências previstas na legislação brasileira.
9. Compartilhamento de dados pessoais
A Casa Bertolazzi não comercializa dados pessoais.
No entanto, determinados dados poderão ser compartilhados quando necessário com:
- Empresas responsáveis pela hospedagem e infraestrutura tecnológica;
- Plataformas de comunicação e atendimento;
- Prestadores de serviços de tecnologia;
- Ferramentas de e-mail e automação;
- Empresas responsáveis por análise de dados e desempenho;
- Plataformas de publicidade e marketing;
- Prestadores de serviços essenciais à realização dos eventos;
- Escritórios de advocacia, contabilidade e outros consultores profissionais;
- Autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando exigido por lei.
O compartilhamento será realizado somente quando necessário para as finalidades previstas nesta Política ou quando permitido pela legislação aplicável.
10. Armazenamento e retenção dos dados
Os dados pessoais serão armazenados durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Determinadas informações poderão permanecer armazenadas por prazo superior quando necessário para:
- Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
- Execução de contratos;
- Exercício regular de direitos;
- Prevenção de fraudes;
- Atendimento de determinações judiciais ou administrativas;
- Outras situações previstas na legislação.
Após o término do período necessário de tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo nas hipóteses em que a legislação autorize sua conservação.
11. Segurança dos dados
A Casa Bertolazzi adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou utilização inadequada.
Apesar da adoção de medidas de segurança, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a incidentes.
Por esse motivo, também recomendamos que os usuários adotem boas práticas de segurança ao utilizar dispositivos e serviços digitais.
12. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você poderá exercer os direitos previstos na legislação aplicável, incluindo, quando cabível:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso aos dados pessoais tratados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
- Portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação aplicável;
- Informação sobre entidades com as quais seus dados tenham sido compartilhados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- Revogação do consentimento;
- Solicitação de eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
- Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
- Demais direitos assegurados pela legislação brasileira de proteção de dados pessoais.
Algumas solicitações poderão exigir a manutenção dos dados quando existir obrigação legal, contratual ou outra hipótese autorizada pela LGPD.
13. Dados de crianças e adolescentes
Os serviços da Casa Bertolazzi podem envolver eventos destinados a crianças e adolescentes, como aniversários e festas de debutantes.
Entretanto, os formulários e canais comerciais disponibilizados no site são destinados prioritariamente a adultos responsáveis pela contratação ou interessados nos serviços.
Caso seja necessário realizar tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições específicas da legislação aplicável, sempre considerando o seu melhor interesse.
14. Links para sites de terceiros
Nosso site poderá conter links para sites, redes sociais e serviços externos.
A Casa Bertolazzi não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por esses terceiros.
Recomendamos que os usuários consultem as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer dados pessoais em plataformas externas.
15. Alterações desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias, procedimentos internos ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.
Recomendamos que o usuário consulte esta Política periodicamente.
16. Como entrar em contato
Caso você tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato com a Casa Bertolazzi através dos canais oficiais:
Casa Bertolazzi
Site: casabertolazzi.com.br
E-mail: contato@casabertolazzi.com.br
Telefone: (11) 2283-4275 / (11) 2950-3603
WhatsApp: (11) 96930-3207
Para solicitações relacionadas especificamente à proteção de dados pessoais, recomendamos informar no assunto da mensagem:
“Privacidade / LGPD”
A Casa Bertolazzi buscará analisar e responder às solicitações de acordo com os prazos e condições estabelecidos pela legislação aplicável.